سياسة الطلبات:
- تأكيد الطلبات يتم عند اكتمال عملية الدفع الإلكتروني.
- في حال وجود تعديل على الطلبات بعد عملية الدفع لا يمكن استرجاع االمبالغ.
- توصيل الطلبات يكون في اليوم التالي من الطلب.
- سوف نبذل أقصى جهدنا لتزويد العميل بالطلبيات الموافق عليها بتاريخ التسليم المتوقع شرط مراعاة حالات التأخير بفعل القوة القاهرة مثل الأحوال الجوية أو أي عامل خارج عن إرادتنا.
- يتم التسليم عن طريق شركة التوصيل في اليوم التالي من الطلب على العنوان المحدد، يومياً بين الساعة 2:00 ظهراً حتى الساعة 7:00 مساءً.
- سيتم التواصل معكم عن طريق شركة التوصيل في نفس يوم التسليم للتأكد من الموقع ولتحديد الوقت المناسب للاستلام.
- لا نتحمل رسوم التوصيل في حال عدم الرد على الشركة لتحديد الوقت وتأكيد الموقع، وسيتم التواصل معكم لتحديد يوم آخر للإستلام مع رسوم توصيل جديدة.
- يتم التوصيل لجميع الإمارات عدا المنطقة الغربية
- رسوم التوصيل 50 درهم
سياسة الإسترجاع:
- نظرًا للطبيعة القابلة للتلف لمنتجاتنا نقبل المسترجع فقط إذا تم اعلامنا بأن المنتج الذي تلقيته تالفاً أو لا يتطابق مع طلبك وذلك عن طريق تصوير مقطع فيديو أو صورة وإرسالها عن طريق الواتساب على الرقم وسيتم فوراً استبدال المنتج خلال 24 ساعة بشرط أن يكون في نفس الحالة الأصلية.